Mätresultat

1. Vad visar Bredbandskollen statistik?

Statistiken visar en sammanställning av alla mätningar som görs med Bredbandskollen. Mätningarna är grupperade på leverantör, vald hastighet samt län. Ingen information om enskilda användares mätningar redovisas.

2. Vilken typ av information kan jag få fram?

Statistiken är grupperad efter operatör, län och vald hastighet. Utifrån det går det att få ut mängder av uppgifter. Här är några exempel:

- En lista över vilka leverantörer som har flest mätningar på 24 Mbit/s ADSL i Småland.
- Snitthastigheten för 100 Mbit/s fibertjänster i alla Sveriges län.
- Hur många procent får över 3,6 Mbit/s på tjänsten 7,2 Mbit/s mobilt bredband.

3. Vilken nytta ger den nya statistiktjänsten?

Med Bredbandskollens statistik är det lätt att se vilket mätresultat andra användare i samma län och med samma tjänst och operatör får. Syftet är att ge konsumenter möjlighet att enkelt jämföra sitt resultat med andras mätningar. Bredbandskollens statistik visar en sammanställning av alla tio miljoner mätningar (oktober 2008) som vi har haft hittills i ett enkelt och kraftfullt gränssnitt.

4. Hur tillförlitlig är statistiken?

Samtliga mätningar som görs med Bredbandskollen visas. Det finns några faktorer som är viktiga att beakta. Vi gör ingen värdering av resultatet och vi tar inte hänsyn till externa faktorer såsom lokala problem hos användare, driftstörningar hos operatörer et cetera. Vi anser att det är bättre att redovisa statistiken och sedan låta andra bilda sig en uppfattning om resultatet.

Jämförelser mellan olika hastigheter, län och operatörer
Det är rimligt att anta att samtliga av nedanstående fel dyker upp i samma frekvens oberoende av vald hastighet, operatör eller län. Därför är det också rimligt att anta att jämförelser mellan dessa olika hastigheter, operatörer och län borde ge statistiskt korrekta resultat. T.ex. så är det intressant att jämföra hastighet mellan samma operatör i olika län, olika operatörer med samma hastighet (t.ex. 24 Mbit/s ADSL) eller helt enkelt hastighetsspridningen för olika tjänster (t.ex. ADSL, Fiber och Kabel-TV).

Län
Vi använder en databas som översätter en användarens IP-adress till ett län (Geoip). Den leverantör vi har valt är världsledande och uppger att 81 procent av alla uppslagningar hamnar inom 40 km från användarens verkliga position. Vi har valt att enbart redovisa län eftersom detta ger en bra avvägning mellan möjligheten att göra en säker positionering och möjligheten att göra intressanta geografiska analyser. Vid mätningar av mobila tjänster såsom t.ex. mobilt bredband så är noggrannheten betydligt lägre och därför lämnar vi inga garantier för att sådan information stämmer.

Operatör
Samma databas som översätter IP-adresser till ett län används för att slå upp användarens operatör. Denna databas har en mycket hög noggrannhet med ett undantag; så kallade wholesale-tjänster, där en operatör står för allt utom fakturering och kundtjänst. I dessa fall identifieras användaren som kund hos den leverantören som levererar tjänsten och inte den som faktiskt står för kundrelationen. Vi arbetar på att lösa detta i framtiden.

Vald hastighet
När vi redovisar vilken hastighet användaren har använder vi det värdet som användaren angav i samband med sin mätning. Valde användaren fel hastighet hamnar mätvärdet i fel hastighetskategori. Vi har dock vissa metoder för att sålla bort mätvärden som är orimliga men tror att de flesta användare som mäter har koll på vilken anslutning och hastighet de har.

Uppmätt hastighet jämfört med levererad hastighet
Vi redovisar resultat efter den hastighet som användaren har angett och mätt upp i Bredbandskollen. Det finns mycket som kan påverka mätningen, och i vissa fall är den levererade bandbredden utanför operatörernas kontroll. Att bredbandshastigheten uppmäts låg kan nämligen bero på att användaren exempelvis har kopplat in sin nätverkskabel till fel uttag.

5. Hur ofta uppdateras statistiken?

Den uppdateras varje natt med föregående dygns mätningar.

6. Vad händer om en operatör har driftstörningar, blir inte mätningen orättvis då?

Det görs så många mätningar att det är rimligt att säga att det inte påverkar nämnvärt om en eller några användare upplever driftstörningar. Om driftstörningarna är omfattande, så att många användare påverkas, anser vi att det är viktigt att även dessa syns i statistiken.

7. Hur säkerställer ni att det inte är mätningar där konsumenten fyllt i fel uppgifter om sitt abonnemang som bygger statistiken?

Vi tror att andelen felaktigheter är lika för alla operatörer, hastigheter och län. Även om användaren anger fel värde, sker detta i lika stor utsträckning för alla operatörer och påverkar inte statistiken i så stor grad.

8. Vilka hastigheter används för att avgöra om en kund har ett bra, acceptabelt eller dåligt mätvärde?

För närvarande är det nedanstående nivåer som används. Det första värdet inom parentesen motsvarar det värdet användaren måste överstiga för att få värderingen ’bra’ och det andra värdet motsvarar ’acceptabelt’. Mätvärden under det sista värdet får värderingen ’dåligt’.

256 Kbit/s adsl (200 kbit/s, 150 kbit/s)
0,20-0,25 Mbit/s adsl (250 kbit/s, 200 kbit/s)
512 Kbit/s adsl (400 kbit/s, 300 kbit/s)
1 Mbit/s adsl (700 kbit/s, 500 kbit/s)
2 Mbit/s adsl (1500 kbit/s, 1000 kbit/s)
1,5-2 Mbit/s adsl (1700 kbit/s, 1500 kbit/s)
8 Mbit/s adsl (6000 kbit/s, 4000 kbit/s)
6-8 Mbit/s adsl (7000 kbit/s, 6000 kbit/s)
24 Mbit/s adsl (12000 kbit/s, 10000 kbit/s)
12-24 Mbit/s adsl (14000 kbit/s, 12000 kbit/s)

256 Kbit/s kabel-tv (180 kbit/s, 150 kbit/s)
0,4-0,5 Mbit/s kabel-tv (450 kbit/s, 400 kbit/s)
2 Mbit/s kabel-tv (1400 kbit/s, 1200 kbit/s)
8 Mbit/s kabel-tv (5600 kbit/s, 4800 kbit/s)
10 Mbit/s kabel-tv (7000 kbit/s, 5500 kbit/s)
7-10 Mbit/s kabel-tv (8500 kbit/s, 7000 kbit/s)
24 Mbit/s kabel-tv (12000 kbit/s, 10000 kbit/s)
12-24 Mbit/s kabel-tv (18000 kbit/s, 12000 kbit/s)
25-50 Mbit/s kabel-tv (40000 kbit/s, 25000 kbit/s)

2 Mbit/s fiber (1500 kbit/s, 1000 kbit/s)
10 Mbit/s fiber (8000 kbit/s, 6000 kbit/s)
24 Mbit/s fiber (16800 kbit/s, 14400 kbit/s)
100 Mbit/s fiber (80000 kbit/s, 65000 kbit/s)

384 Kbit/s 3G-nät (200 kbit/s, 100 kbit/s)
3,6 Mbit/s 3G-nät (1500 kbit/s, 600 kbit/s)
7,2 Mbit/s 3G-nät (2500 kbit/s, 600 kbit/s)

9. Kan inte geografiska olikheter bero på faktorer utanför operatörernas kontroll – och hur påverkar det i så fall kvaliteten på mätningarna?

Den tjänsten användaren köper borde garantera en viss kvalitet och kapacitet till en neutral punkt på Internet i Sverige. Det är upp till respektive operatör att ange vad tjänsten garanterar.